ALGEMENE VOORWAARDEN CURACAMEO

Versie 2026 – Beauty, PMU, Pedicure, Massage, Yoga & Cursussen

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• CuraCameo: De ondernemer die beauty‑, PMU‑, pedicure‑, massage‑, yoga‑ en cursusdiensten aanbiedt.
• Consument: De natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van CuraCameo, anders dan in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Overeenkomst: Iedere afspraak voor behandeling, les, cursus of productlevering, mondeling, schriftelijk of digitaal tot stand gekomen.
• Behandeling: Iedere vorm van uiterlijke verzorging, PMU, massage, pedicure of huidverbetering.
• Yogalessen: Groeps- of privélessen gericht op beweging, ontspanning en bewustwording.
• Cursus: Opleiding, workshop of training die door CuraCameo wordt aangeboden.
• Geschillencommissie: De Geschillencommissie Uiterlijke Verzorging te Den Haag.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, lessen, cursussen en diensten van CuraCameo.
2. Door het maken van een afspraak of inschrijving gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
3. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn vastgelegd en uitsluitend wanneer zij in het voordeel van de consument zijn.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de consument een afspraak of inschrijving bevestigt, mondeling, telefonisch, via WhatsApp, e‑mail of een online afsprakensysteem.
2. Bij online of buiten de praktijk gesloten afspraken is de wettelijke bedenktijd van toepassing, voor zover de wet dit voorschrijft.
3. Bij PMU‑behandelingen wordt vooraf een toestemmingsformulier ingevuld.

Artikel 4 – Verplichtingen van CuraCameo

1. Alle behandelingen worden uitgevoerd volgens professionele richtlijnen, hygiënecodes en de laatste stand van de techniek.
2. CuraCameo informeert de consument vooraf over:
   • aard en doel van de behandeling
   • te verwachten resultaten
   • mogelijke risico’s
   • nazorg
   • prijzen
3. CuraCameo verricht geen handelingen buiten de eigen beroepscompetentie.
4. Indien noodzakelijk wordt de consument geadviseerd een arts of andere discipline te raadplegen.
5. Bij PMU wordt gewerkt volgens de geldende GGD‑richtlijnen.
6. Tijdens behandelingen worden zorgvuldig geselecteerde producten gebruikt.

Artikel 5 – Verplichtingen van de consument

1. De consument meldt vóór de behandeling alle relevante medische informatie, allergieën, medicatie, huidaandoeningen, zwangerschap of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn.
2. De consument volgt de instructies van CuraCameo op, waaronder hygiëne‑ en voorbereidingsrichtlijnen.
3. De consument is verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van wijzigingen in persoonsgegevens of gezondheid.
4. Resultaten kunnen per persoon verschillen; er worden geen garanties gegeven.
5. Bij yogalessen is deelname volledig op eigen verantwoordelijkheid; de consument luistert naar zijn/haar lichaam en stopt bij klachten.

Artikel 6 – Annulering en no‑show

“Kun je niet komen? Laat het dan minimaal 24 uur van tevoren weten. Bij afzegging binnen 24 uur of bij niet verschijnen wordt de volledige behandeling in rekening gebracht. Alleen bij aantoonbare overmacht worden geen kosten berekend.”

Voor cursussen en yogalessen geldt: gemiste lessen worden niet vergoed.

Artikel 7 – Betaling

1. Betaling vindt plaats direct na de behandeling of vooraf bij online boekingen.
2. Geaccepteerde betaalmethoden zijn contant, pin en erkende elektronische betaalmiddelen.
3. Bij trajecten of reeksen behandelingen mag maximaal 50% vooruitbetaling worden gevraagd.
4. Bij cursussen dient het cursusgeld vooraf te worden voldaan, uiterlijk op de eerste dag van de kalendermaand.
5. Gemiste lessen worden niet vergoed. Alleen bij zwangerschap, langdurige blessure of letsel kan – met doktersverklaring en schriftelijke goedkeuring van CuraCameo – de betaling tijdelijk worden stopgezet.
6. Inschrijvingen voor cursussen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
7. Bij uitblijvende betaling worden incassokosten berekend conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. CuraCameo is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming die aan haar is toe te rekenen.
2. CuraCameo is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de consument onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
3. CuraCameo is niet aansprakelijk wanneer het gewenste resultaat niet haalbaar blijkt.
4. CuraCameo is niet aansprakelijk voor allergische of ongewenste huidreacties die optreden na een behandeling.
5. De consument blijft verantwoordelijk voor eigen lichamelijke grenzen tijdens yogalessen.
6. Bij aanwezigheid van een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.

Artikel 9 – Hygiëne en voorbereiding

1. De consument verschijnt schoon en zonder make‑up bij gezichtsbehandelingen.
2. Voor massages en lichaamsbehandelingen dient de huid vrij te zijn van lotions of oliën.
3. Benodigdheden per behandeling:
   • Massage: 1 laken + 3 badlakens
   • Gezichtsbehandeling: 1 laken/hamamdoek + 2 handdoeken
   • Pedicure: 1 laken + 1 handdoek, teennagels ongelakt
4. Bij yogalessen neemt de consument een eigen yogamat, yogariem, badlaken en eventueel yogablokken of bolster mee.
5. Eet bij voorkeur niet vlak voor de yogales, of kies iets lichts.

Artikel 10 – Yogalessen

Deelname en gezondheid

• Deelname aan yogalessen is op eigen risico.
• Luister goed naar je lichaam en forceer niets.
• Raadpleeg bij klachten altijd een arts en overleg of deelname verantwoord is.
• Informeer de docent vóór de les over gezondheidsklachten of fysieke bijzonderheden.
• Stop bij klachten zoals pijn, duizeligheid of misselijkheid en meld dit direct aan de docent.
• Volg de aanwijzingen van de docent en stel vragen als iets niet duidelijk is.

Lestijden en organisatie

• De yogalessen duren 60 minuten.
• CuraCameo behoudt zich het recht voor: – Het aantal deelnemers te beperken – De lestijden of locatie aan te passen – Lessen te annuleren (dit wordt bekendgemaakt via de website en/of op locatie)

Huisregels yogalessen

• Kom op tijd. Wees 5 à 10 minuten voor aanvang aanwezig en gebruik deze tijd om je voor te bereiden.
• Regelmatige deelname maakt deel uit van de yogadiscipline. Bij afwezigheid loopt de betalingsverplichting gewoon door.
• Meld verhindering tijdig via de website.
• De meest actuele informatie is altijd te vinden op de website van CuraCameo.

Artikel 11 – Klachtenprocedure

1. Klachten dienen per ommegaande schriftelijk of elektronisch te worden gemeld.
2. CuraCameo behandelt klachten volgens een interne klachtenprocedure en probeert deze binnen redelijke termijn op te lossen.
3. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Uiterlijke Verzorging.

Artikel 12 – Geschillenregeling

1. Geschillen over de uitvoering van behandelingen kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie.
2. De consument moet de klacht eerst bij CuraCameo hebben ingediend.
3. Een geschil moet binnen 12 maanden na de klachtmelding worden ingediend bij de commissie.

Artikel 13 – Privacy en beeldmateriaal

1. Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld volgens de AVG.
2. Zonder toestemming worden geen foto’s, video’s of gegevens gedeeld.
3. Promotioneel beeldmateriaal wordt alleen gemaakt met voorafgaande toestemming.
4. Toestemming kan altijd worden ingetrokken; eerder materiaal wordt indien mogelijk verwijderd.

Artikel 14 – Nakomingsgarantie (indien van toepassing)

Indien CuraCameo is aangesloten bij ANBOS, ANKO of ProVoet, geldt de nakomingsgarantie zoals beschreven in de branchevoorwaarden.

Artikel 15 – Slotbepalingen

1. CuraCameo behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
2. De meest recente versie is altijd te vinden op de website.